אם יש לכם שאלה, מה הדבר הראשון שאתם עושים? רוב הסיכויים שהתשובה היא "שואלים את גוגל". במשך שנים, גוגל הייתה השער שלנו לאינטרנט – ספרייה אינסופית שבה כל ספר (אתר) נמצא במרחק קליק אחד. אבל לאחרונה, משהו גדול משתנה באופן שבו אנחנו מקבלים מידע, וזה יוצר גלים בכל רחבי העולם הדיגיטלי. במרכז השינוי הזה עומדת הבינה המלאכותית (AI), והיא גורמת אפילו לענקית כמו גוגל לחשב מסלול מחדש.

הקרב על תשומת הלב שלכם

בואו נחזור רגע אחורה. עד לא מזמן, כשחיפשתם משהו בגוגל, קיבלתם רשימה של קישורים כחולים. הייתם צריכים ללחוץ על הקישור, להיכנס לאתר, ולקרוא כדי למצוא את התשובה. אבל אז הגיח מתחרה חדש ועוצמתי למגרש: ChatGPT. פתאום, אנשים יכלו פשוט לשאול שאלה ולקבל תשובה ישירה, כאילו הם מדברים עם מומחה. ChatGPT צבר פופולריות עצומה במהירות שיא: הוא הגיע למיליארד חיפושים ביום תוך שנתיים בלבד - הישג שלקח לגוגל 11 שנים להגיע אליו!

בגוגל הבינו שהם חייבים להגיב, ואסור להם להישאר מאחור. התגובה שלהם נקראת AI Overviews (סיכומי בינה מלאכותית). אולי כבר נתקלתם בזה: זוהי אותה תיבה שמופיעה בראש תוצאות החיפוש, ובה סיכום קצר וברור של התשובה לשאלה שלכם, שנכתב על ידי AI. זה נוח, זה מהיר, וזה נותן לכם את המידע שחיפשתם בלי שתצטרכו אפילו ללחוץ על קישור. אבל הנוחות הזאת מגיעה עם מחיר, והוא עלול להיות גבוה מאוד.

אפקט הדומינו: איך תשובה מהירה אחת משפיעה על כל האינטרנט?

כדי להבין את הבעיה, בואו נדמיין את האינטרנט כמו קניון ענק. כל אתר אינטרנט – אתר חדשות, בלוג בישול, פורום גיימינג – הוא חנות בקניון הזה. גוגל הוא כמו מפת ההתמצאות הענקית בכניסה. עד היום, המפה הייתה אומרת לכם: "החנות שאתה מחפש נמצאת בקומה השנייה, ליד המדרגות הנעות". הייתם צריכים ללכת לחנות (כלומר, ללחוץ על הקישור) כדי לקבל את מה שרציתם.

עכשיו, עם סיכומי ה-AI, המפה פשוט נותנת לכם את המוצר ביד. אתם שואלים "איפה מוכרים נעליים אדומות?", והמפה מציגה לכם זוג נעליים אדומות. נוח, נכון? אבל מה קורה לחנות הנעליים? אתם כבר לא נכנסים אליה. כמות המבקרים בחנות, או בשפה של האינטרנט – הטראפיק – יורדת דרמטית.

למה זה כל כך משנה? רוב האתרים באינטרנט מתפרנסים מפרסומות. ככל שיותר אנשים נכנסים לאתר, כך הם יכולים להרוויח יותר כסף מפרסומות. הכסף הזה משלם את המשכורות של הכתבים, העורכים, המתכנתים והמעצבים שיוצרים את התוכן האיכותי שכולנו נהנים ממנו. כשהטראפיק יורד, ההכנסות יורדות, ופתאום לאתרים קשה יותר לשרוד. מחקר של חברת Similarweb הראה ש-10 מאתרי התוכן הגדולים בעולם חוו ירידה ממוצעת של 25% בכניסות מגוגל מאז שה-AI נכנס לתמונה. נתון אחר מראה שכעת, 1 מכל 10 אנשים בכלל לא לוחץ על שום קישור אחרי שקיבל את תשובת ה-AI.

האם גוגל פוגעת בעצמה?

כאן הסיפור מסתבך. גוגל עצמה מרוויחה כסף מפרסומות שמוצגות בדף החיפוש, אבל גם משליחת גולשים לאתרים אחרים. על ידי מתן התשובה בעצמה, היא מנסה למנוע מהגולשים לעבור למתחרים כמו ChatGPT, אבל בו בזמן היא "חונקת" את האתרים שמספקים לה את המידע עצמו. הרי הבינה המלאכותית של גוגל לומדת מהמידע שנמצא באותם אתרים. אם האתרים האלה יפסיקו להתקיים, מאיפה ה-AI ילמד בעתיד?

בגוגל טוענים שהם לא רואים ירידה כל כך גדולה, ושהם שולחים לאתרים "קליקים איכותיים יותר" (Quality Clicks). כלומר, רק הגולשים שבאמת מתעניינים בנושא ילחצו על הקישור ויישארו באתר זמן רב יותר. אבל יוצרי תוכן רבים חוששים שזו רק דרך יפה להגיד שהם פשוט מקבלים פחות ופחות גולשים.

מה צופן העתיד?

אנחנו נמצאים בצומת דרכים היסטורי באופן שבו אנו צורכים מידע. השינוי הזה מעלה שאלות חשובות: האם נסתפק בתשובות מהירות ומסוכמות של AI, או שנמשיך לחקור ולקרוא מקורות מידע מגוונים? אם אתרים יתקשו לשרוד כלכלית, האם נראה פחות תוכן איכותי, פחות עיתונות חוקרת ופחות יצירתיות ברשת?

הקרב על הקליק שלכם הוא הרבה יותר מסתם עניין טכנולוגי. הוא קרב על עתיד המידע, על הפרנסה של מיליוני יוצרים, ועל האופן שבו הדור שלכם ילמד על העולם. בפעם הבאה שתשאלו את גוגל שאלה, שימו לב לתשובה שתקבלו. היא חלק מסיפור גדול הרבה יותר.