דמיינו שאתם בונים יחד עם חברים עיר ענקית מלגו. יש לכם כללים: בונים רק דברים יפים, לא הורסים לאחרים, ועוזרים למי שהקוביות שלו נופלות. הרשתות החברתיות, כמו פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק, הן קצת כמו עיר הלגו הענקית הזאת. הן מקום נפלא לפגוש חברים, לשתף חוויות, ללמוד דברים חדשים ולשחק. אבל מה קורה כשמישהו מחליט להפר את הכללים ולהשתמש בעיר הזאת כדי להפחיד אחרים או להראות דברים פוגעניים?

לפני זמן מה, קרה בישראל אירוע ביטחוני קשה מאוד, ב-7 באוקטובר. באותו יום, אנשים רבים נפגעו, ומשפחות שלמות עברו חוויות מפחידות. לצערנו, חלק מהאנשים הרעים שתקפו, השתמשו בפייסבוק ובאינסטגרם כדי לשדר בשידור חי את המעשים הקשים שלהם. הם עשו זאת בכוונה, כדי להפיץ פחד ולהראות לכולם את הדברים הנוראיים שהם עושים. עכשיו, קבוצה של משפחות אמיצות החליטה לעשות מעשה ולומר לחברה שמפעילה את הרשתות האלה, ששמה 'מטא' (Meta), 'זה לא בסדר. אתם צריכים לקחת אחריות'.

מה בדיוק קרה ברשתות החברתיות?

בבוקר של אותו יום קשה, בזמן שהרבה משפחות התמודדו עם מצב מפחיד בבתיהן, חלק מהתוקפים השתמשו בטלפונים של האנשים שהם פגעו בהם כדי להיכנס לחשבונות הפייסבוק שלהם. הם שינו את הגדרות הפרטיות והתחילו לשדר 'שידור חי' לכל העולם.

אחת המשפחות האלה היא משפחת עידן מקיבוץ נחל עוז. גלי עידן, האמא, סיפרה שהתוקפים נכנסו לביתם, השתמשו בטלפון שלה, ושידרו בשידור חי את כל מה שקרה. כך, חברים ובני משפחה שלהם ראו בשידור ישיר את המצב הנורא שבו הם נמצאים. הם ראו את הפחד בעיניים שלהם, ברגעים הכי קשים שיש. זה היה כאילו מישהו פרץ ליומן הסודי ביותר שלהם וקרא אותו בקול רם מול כל העולם. לא רק הם, אלא גם אנשים אחרים, ואפילו ילדים ובני נוער שגלשו באפליקציה באותו זמן, נחשפו לסרטונים האלה בלי שרצו בכך. זה גרם להם להרגיש עצב, פחד ובלבול גדול.

מי הם האנשים שעומדים מאחורי התביעה?

הסיפור הזה הוא לא רק על מה שקרה, אלא על מה שאנשים עושים עכשיו. המשפחות שנפגעו, כמו משפחת עידן, החליטו שהן לא מוכנות לשתוק. הן התאחדו יחד עם עוד אנשים שנפגעו, והגישו תביעה נגד חברת מטא. תביעה היא דרך רשמית לבקש מבית המשפט להתערב ולעזור לפתור בעיה.

הם לא עושים את זה רק בשביל עצמם. הם עושים את זה בשביל כל אחד ואחת מאיתנו. הם אומרים: 'אנחנו רוצים שהאינטרנט יהיה מקום בטוח יותר לילדים ולמבוגרים. חברות ענק כמו מטא, שמרוויחות המון כסף מהאפליקציות שלהן, חייבות לדאוג שהמרחב הזה יהיה מוגן'. הם מאמינים שלחברות האלה יש כלים טכנולוגיים שיכולים לזהות ולהסיר סרטונים כאלה מהר מאוד, והם מרגישים שבמקרה הזה, זה לא נעשה מספיק מהר או מספיק טוב.

מה זה אומר 'לתבוע חברה'?

לתבוע חברה גדולה זה קצת כמו שקבוצת כדורגל משחקת מול קבוצה אחרת. אבל במקום מגרש כדורגל, יש אולם בית משפט, ובמקום שופט כדורגל, יש שופט אמיתי. בצד אחד עומדות המשפחות, ובצד השני עומדת חברת מטא. המשפחות, בעזרת עורכי דין (שזה כמו המאמנים שלהם), מסבירות לשופט למה הן חושבות שמטא פעלה לא נכון וגרמה להן נזק. הן מבקשות מהשופט לקבוע שמטא צריכה לקחת אחריות, ואולי גם לשלם פיצויים - כסף שעוזר לתקן חלק מהנזק שנגרם.

התביעה הזו נקראת 'תביעה ייצוגית', כי היא מייצגת קבוצה גדולה של אנשים שנפגעו באותה צורה. זה נותן להם יותר כוח לעמוד מול חברה כל כך גדולה וחזקה.

הכוח שלנו להפוך את הרשת למקום טוב יותר

הסיפור הזה, למרות שהוא התחיל ממקום עצוב, הוא סיפור על אומץ ותקווה. הוא מראה לנו שכאשר אנשים מתאחדים, יש להם כוח לשנות דברים, אפילו דברים שנראים גדולים וחזקים מהם. זה גם שיעור חשוב לכולנו על אזרחות דיגיטלית – כלומר, איך להיות אזרחים טובים וחכמים בעולם האינטרנט.

זה מזכיר לנו שמאחורי כל מסך יש בן אדם אמיתי עם רגשות. זה מזכיר לנו לבחור תמיד להפיץ טוב, לחזק חברים, ולעזור למי שצריך. וכשרואים משהו רע או פוגעני, חשוב לא להישאר אדישים. הדבר הנכון לעשות הוא לספר מיד להורה או למבוגר אחר שאנחנו סומכים עליו, ולהשתמש בכפתור הדיווח שיש בכל אפליקציה. כשאתם מדווחים, אתם בעצם עוזרים לשומרים של 'עיר הלגו' הדיגיטלית שלנו לנקות את הלכלוך ולשמור על המרחב בטוח ונעים לכולם. המבוגרים, כמו המשפחות האמיצות האלה, נלחמים את המלחמות הגדולות כדי להגן עלינו, והתפקיד שלנו הוא לעזור להם על ידי התנהגות אחראית וחברית ברשת.