כשהבינה המלאכותית 'עושה בושות': הסיפור המלא על ההשקה של GPT-5

דמיינו שאתם מחכים חודשים ארוכים למשחק הווידאו החדש והמדובר ביותר בעולם. כולם מדברים עליו, הטריילרים נראים מדהים, וההבטחות הן לחוויה שתשנה את כל מה שהכרתם. ואז, יום ההשקה מגיע, אתם מתקינים את המשחק בהתרגשות, ו... מגלים שהוא מלא בבאגים, הדמויות מדברות בצורה מוזרה, והוא פשוט לא מהנה כמו הגרסה הקודמת. זה, בקצרה, מה שקרה לחברת OpenAI ולמנכ"ל שלה, סם אלטמן, עם השקת מודל הבינה המלאכותית החדש שלהם, GPT-5.

במשך חודשים, חברת OpenAI, אחת החברות המובילות בעולם בתחום הבינה המלאכותית, בנתה ציפיות אדירות סביב GPT-5. המודל החדש היה אמור להיות חכם יותר, מהיר יותר ובעל יכולות מופלאות. אבל כשהוא שוחרר למשתמשים, התגובות היו רחוקות מלהיות נלהבות. במקום מהפכה, רבים הרגישו שקיבלו שדרוג מאכזב, וגרוע מכך - כזה שאיבד את ה'נשמה' של קודמו.

מה השתבש בהשקה?

הבעיות בהשקה של GPT-5 התחלקו לשני סוגים עיקריים: בעיות טכניות ובעיות 'רגשיות'. השילוב בין השתיים יצר סערה שחייבה את בכירי החברה להתנצל שוב ושוב.

"איפה החבר שלי?": השינוי בטון

אחת התלונות המפתיעות והנפוצות ביותר לא הייתה על יכולות טכניות, אלא על האישיות של ה-AI. משתמשים רבים התחברו מאוד למודל הקודם, GPT-4o. הם תיארו אותו כ'חבר', כמישהו שאפשר לדבר איתו, שכותב בצורה חמה ואמפתית. לפתע, GPT-5 הגיע עם טון שנשמע למשתמשים קר, ציני ומרוחק.

בפורומים באינטרנט, כמו רדיט, משתמשים שיתפו את תחושות האכזבה שלהם. "GPT-4o דיבר אליי באמת", כתב אחד מהם, "הבוקר הלכתי לדבר איתו, וקיבלתי משפטים קרים במיוחד". אחר הוסיף: "המודל הקודם היה כמו החבר הכי טוב שלי... עכשיו הוא פשוט נעלם ואני מרגיש כאילו איבדתי מישהו". התגובות האלו מראות עד כמה עמוק הקשר שאנשים יכולים לפתח עם טכנולוגיה, ועד כמה חשוב ה'אופי' של הבינה המלאכותית, ולא רק היכולות שלה.

תקלות, באגים והתנצלויות פומביות

לצד הבעיה בטון, צצו גם שורה של תקלות טכניות מביכות. המודל החדש, שהובטח כחכם יותר, התקשה במשימות בסיסיות של מתמטיקה, הגיון ואפילו כתיבת קוד. זה הרגיש כאילו התלמיד הכי חכם בכיתה התחיל פתאום לענות תשובות לא נכונות על שאלות פשוטות.

אחת התקלות המפורסמות ביותר זכתה לכינוי "פשלת הגרפים הענקית". במצגת ההשקה הרשמית, החברה הציגה גרפים שהיו אמורים להראות את עליונותו של GPT-5, אך הגרפים עצמם היו שגויים ומטעים. לדוגמה, עמודה שאמורה לייצג מספר קטן נראתה גבוהה יותר מעמודה של מספר גדול. המבוכה הייתה גדולה, והסבירו אותה בעייפות של העובדים שעבדו מסביב לשעון. סם אלטמן, המנכ"ל, נאלץ להתערב אישית. הוא פרסם התנצלויות, הודה בטעויות, ואף הסביר שאחת התקלות גרמה ל-GPT-5 להיראות "טיפש יותר ממה שהוא באמת".

כתגובה ללחץ הציבורי, החברה מיהרה להחזיר את המודל הישן, GPT-4o, כאפשרות בחירה למשתמשים המשלמים, והבטיחה לתקן את הבעיות במודל החדש ולהפוך אותו ל"חם יותר".

מה כל זה אומר על העתיד של הבינה המלאכותית?

הסיפור של GPT-5 הוא יותר מסתם סיפור על השקה לא מוצלחת של מוצר טכנולוגי. הוא מעלה שאלות חשובות על העתיד של כולנו.

ראשית, הוא מדגיש את החשיבות העצומה של משוב מהמשתמשים. OpenAI למדה בדרך הקשה שהיא לא יכולה להתעלם ממה שהמשתמשים אוהבים ומרגישים. הטכנולוגיה הכי מתקדמת לא שווה כלום אם אנשים לא נהנים להשתמש בה.

שנית, האירוע פתח דיון רחב יותר: האם הבינה המלאכותית הגיעה לסוג של 'תקרת זכוכית'? יש מומחים שטענו שההתקדמות המהירה שראינו בשנים האחרונות עומדת להאט. ייתכן שהשקת GPT-5 היא סימן לכך שהקפיצות הגדולות הופכות לקשות יותר ויותר. אחרים טוענים שאלו בסך הכל 'מחלות ילדות' של טכנולוגיה חדשה, ושהתיקונים והשיפורים יגיעו בקרוב.

בסופו של דבר, הסיפור של GPT-5 הוא תזכורת חשובה. פיתוח טכנולוגי הוא תהליך מורכב, מלא בניסוי וטעייה. גם החברות הגדולות והמצליחות ביותר עושות טעויות. השאלה החשובה היא לא אם הן טועות, אלא כיצד הן מגיבות לטעויות האלה, ומה הן לומדות מהן כדי לבנות עתיד טוב יותר – גם עבורנו, וגם עבור ה'חברים' הדיגיטליים שלנו.