מאחורי הקלעים של המותגים: הסיפורים שמוכרים לנו בושם, שוקולד וחלומות

בכל פעם שאנחנו גוללים ברשתות החברתיות, הולכים בקניון או אפילו צופים בסדרה, אנחנו מוקפים במותגים. הם קורצים לנו מהמדפים, מופיעים בפרסומות ומבטיחים לנו שנהיה יפים יותר, שמחים יותר או מקובלים יותר. אבל האם עצרתם פעם לחשוב מה עומד מאחורי הלוגו הנוצץ או האריזה המושקעת? כתבה זו תיקח אתכם למסע אל מאחורי הקלעים של עולם המותגים, ותגלה לכם את הסיפורים, האסטרטגיות והרעיונות היצירתיים שגורמים לנו להתאהב במוצר.

סיפורים שעוברים מדור לדור (או לפחות מאיטליה)

אחת הדרכים החזקות ביותר של מותג להתחבר אלינו היא באמצעות סיפור. קחו לדוגמה את מותג בשמי הנישה האיטלקי GRITTI. כשאתם מריחים בושם שלהם, הם לא רוצים שתחשבו רק על ריח טוב, אלא על היסטוריה שלמה. המותג מספר על ד"ר אלוויס גריטי, בן למשפחת אצולה מהעיר ונציה במאה ה-16, שהיה הרפתקן וחוקר. נכדו, לוקה גריטי, הקים את המותג בהשראת מסעותיו של סבא רבא שלו. פתאום, הבושם הוא לא רק תערובת של ריחות, אלא כרטיס כניסה לעולם של אצולה איטלקית ומסעות מסתוריים. שם של בושם כמו 'Hysterica' לא נבחר במקרה, הוא נועד לעורר רגש, נועזות ותחושה של ייחודיות. זו דוגמה קלאסית למיתוג – יצירת סיפור וזהות שלמה סביב מוצר.

באופן דומה, מותג הטיפוח Uriage מבסס את כל הסיפור שלו על מקור אחד: מעיינות טרמליים בהרי האלפים הצרפתיים. הם מספרים לנו שהמים במוצרים שלהם הם לא סתם מים, אלא מים שעשירים במינרלים עם סגולות מיוחדות, שנאספו ממקור טבעי וטהור. הסיפור הזה מעניק למוצר תחושה של אמינות, טבעיות ובריאות.

חגים, אהבה ו... מהדורה מוגבלת

שמתם לב שסביב חגים כמו ט"ו באב, חנוכה או פסח, החנויות מתמלאות פתאום במוצרים מיוחדים באריזות חגיגיות? זו לא מקריות, זו אסטרטגיה שיווקית מתוחכמת. חברות רבות מנצלות את האווירה המיוחדת של החג כדי להשיק מהדורות מוגבלות.

לכבוד ט"ו באב, חג האהבה, רשת Laline השיקה קולקציה בשם 'Sakura & Mimosa'. הם לא סתם מוכרים קרם גוף, הם מוכרים סיפור על פריחת הדובדבן (סקורה) ביפן שמסמלת התחדשות, ופרחי המימוסה שמסמלים חיבור. מותג התכשיטים אימפרס מציע קולקציית לבבות מזהב ויהלומים, ורשת השוקולד מקס ברנר אורזת את הפרלינים שלה בקופסאות רומנטיות מיוחדות.

למה זה עובד? המהדורה המוגבלת יוצרת תחושת דחיפות ("זה ייגמר בקרוב!") והופכת את המוצר למתנה המושלמת והייחודית לאותו הרגע. המותגים בעצם קושרים את המוצר שלהם לרגשות החיוביים של החג – אהבה, התחדשות ושמחה.

המדע שבשפופרת: כשכימיה וביולוגיה פוגשות יופי

לא כל המותגים מסתמכים רק על סיפורים רומנטיים. רבים מהם מבססים את המוניטין שלהם על מדע ומחקר. המותג קליניק, למשל, התפרסם בזכות "שיטת שלושת השלבים" שפותחה על ידי רופאי עור (דרמטולוגים). קרם הלחות הצהוב והמפורסם שלהם, 'Dramatically Different Moisturizing Lotion', הוא דוגמה למוצר שהצלחתו מבוססת על פורמולה מדעית. לאחרונה, הם שדרגו אותו והוסיפו לו מקדם הגנה SPF50, מה שמראה שהם מקשיבים למודעות הגוברת לסכנות שבחשיפה לשמש. הם מוכרים לנו לא רק יופי, אלא גם בריאות והגנה.

גם מותג האיפור SACARA פונה להיגיון ולצורך המעשי. בקולקציה החדשה שלהם, 'Matte Or Glow', הם מציעים פתרון לאתגר שכל ישראלי מכיר: איך לגרום לאיפור להחזיק מעמד בחום ובלחות של הקיץ. הם מסבירים בדיוק למי כל מוצר מתאים – מייקאפ 'מאט' (ללא ברק) לעור שנוטה להיות שומני, ומייקאפ 'גלואו' (זוהר) למראה רענן יותר. זוהי פנייה לצרכנים שמחפשים פתרונות פרקטיים לבעיות יומיומיות.

מרופא שיניים לאסתטיקה של הפנים

לפעמים, מותגים לא רק משיקים מוצרים חדשים, אלא מתרחבים לתחומים חדשים לגמרי. דוגמה מעניינת היא מרפאת השיניים של ד"ר אבי אייל, שפועלת כבר 30 שנה וכעת פותחת מחלקה לאסתטיקה של הפנים. הרעיון הוא להציע למטופלים גישה הוליסטית – טיפול כולל שרואה את כל אזור הפנים כיחידה אחת. הם זיהו צורך חדש בשוק ומנצלים את המוניטין והאמון שהם כבר בנו בתחום אחד, כדי להתרחב לתחום משיק. זה מראה שמותג מצליח הוא כזה שיודע להתפתח ולהתאים את עצמו לשינויים ולרצונות של הלקוחות.

בסופו של דבר, מאחורי כל מוצר שאתם רואים עומדת מחשבה רבה. בין אם זה סיפור על אצילים ונציאניים, ניצול חכם של אווירת חג, או פורמולה מדעית מורכבת – מותגים תמיד מנסים להתחבר אלינו ברמה הרגשית או השכלית. בפעם הבאה שאתם רואים מוצר חדש, נסו לחשוב: מה הסיפור שמנסים למכור לי כאן? היכולת להבין את זה הופכת אותנו לצרכנים חכמים ומודעים יותר.