מחשב חכם או חבר לעבודה? הוויכוח הגדול על העתיד שלנו

דמיינו שאתם בונים את מבנה הלגו הכי מורכב ומדהים שאי פעם יצרתם. יש לכם המון חלקים, הוראות מסובכות, וחלום גדול בראש. עכשיו, דמיינו שיש לכם עוזר רובוטי שיכול למיין את כל החלקים לפי צבע וצורה בשנייה אחת, למצוא את החלק האבוד מתחת לספה, ואפילו להראות לכם איך נראית התוצאה הסופית בתלת-ממד. האם הייתם מוותרים על העוזר הזה? או שהייתם שמחים להיעזר בו כדי להתרכז בחלק הכי כיפי – הבנייה היצירתית עצמה?

זו בדיוק השאלה שמעסיקה היום את המנהלים הגדולים בעולם הטכנולוגיה. במקום עוזר לגו, הם מדברים על בינה מלאכותית, או בקיצור AI - תוכנות מחשב סופר-חכמות שיכולות לכתוב, לצייר, לחשב ולעזור במגוון משימות. השאלה הגדולה היא: האם המחשבים החכמים האלה יהיו עוזרים שיהפכו את העבודה שלנו לטובה יותר, או שהם יחליפו לגמרי את העובדים, במיוחד את הצעירים שרק מתחילים את דרכם?

שני מחנות בוויכוח הגדול

בעולם ההייטק, יש שני רעיונות מרכזיים לגבי העתיד עם הבינה המלאכותית. יש מנהלים שחושבים שה-AI כל כך מוצלח במשימות פשוטות, שאולי לא יהיה צורך בעתיד בעובדים צעירים, שנקראים בתעשייה "ג'וניורים". ג'וניור הוא כמו שחקן חדש בקבוצת כדורסל – הוא לומד מהוותיקים, מתאמן קשה ועם הזמן הופך לשחקן מפתח. המנהלים האלה חושבים שאולי אפשר יהיה "לדלג" על שלב הלימוד הזה ופשוט לתת למחשבים לעשות את העבודה.

אבל יש קבוצה אחרת של מנהלים, ובראשם עומד אדם בשם מאט גרמן, שהוא המנהל של חטיבה ענקית וחשובה בחברת אמזון שנקראת AWS. החטיבה הזו היא כמו מוח וזיכרון ענקיים באינטרנט, שחברות רבות אחרות משתמשות בהם. מאט גרמן חושב שהרעיון לוותר על עובדים צעירים הוא "הדבר הכי מטופש ששמעתי". למה הוא חושב ככה?

דור העתיד של הממציאים

מאט גרמן מסביר את זה בפשטות: אם לא יהיו לכם שחקנים צעירים בקבוצה היום, מי ישחק במשחקים החשובים בעוד עשר שנים? מי יהפוך למאמן? אותו הדבר בעולם הטכנולוגיה. העובדים הצעירים, הג'וניורים, הם אלה שיהפכו בעתיד למנהלים, לממציאים ולמובילים של החברות הגדולות. אם חברה תוותר עליהם היום, היא בעצם פוגעת בעתיד של עצמה.

הוא מוסיף שהעובדים הצעירים הם אלה שלומדים הכי מהר להשתמש בכלים החדשים של הבינה המלאכותית. הם לא מפחדים מהטכנולוגיה, אלא רואים בה כלי עזר. זה כמו לתת לטבח מתחיל מעבד מזון משוכלל – זה לא מחליף אותו, זה פשוט עוזר לו לקצוץ ירקות מהר יותר כדי שהוא יוכל להתרכז בלהמציא את המתכון המושלם.

אז מה הבינה המלאכותית כן תעשה?

לפי מאט גרמן ומנהלים בכירים אחרים, כמו המנכ"ל של חברת השבבים המפורסמת אנבידיה, ג'נסן הואנג, הבינה המלאכותית לא נועדה לגרום לאנשים לאבד את עבודתם. היא נועדה לשנות את אופי העבודה. היא תיקח על עצמה את המשימות המשעממות, שחוזרות על עצמן.

תחשבו על כתיבת עבודה לבית הספר. יש את החלק של איסוף המידע, סידור הרשימה הביבליוגרפית, ובדיקת שגיאות כתיב. אלו משימות חשובות אבל קצת טכניות. עכשיו, דמיינו שיש לכם עוזר AI שעושה את כל זה, ומשאיר לכם יותר זמן לחלק הכי מעניין: לחשוב על רעיונות מקוריים, לכתוב את הסיפור שלכם ולהיות יצירתיים. זה בדיוק הרעיון. העובדים יוכלו להשקיע יותר זמן בחשיבה, בפתרון בעיות מורכבות ובהמצאת הדבר הגדול הבא.

ג'נסן הואנג אמר משפט מפורסם: "אתה לא תאבד את העבודה שלך לבינה מלאכותית, אבל אתה כן עלול לאבד אותה למישהו שמשתמש בבינה מלאכותית". המסר ברור: המפתח הוא ללמוד ולהתפתח יחד עם הטכנולוגיה, לא לפחד ממנה.

העתיד כבר כאן, והוא מרגש!

כמובן, השינוי הזה לא תמיד קל. יש חברות שכבר החליטו שהן צריכות פחות עובדים למשימות מסוימות בזכות ה-AI, ועשו שינויים בצוותים שלהן. הוויכוח הזה עדיין נמשך, ואין תשובה אחת נכונה. אבל הדעה הרווחת בקרב רבים מהמובילים בתחום היא אופטימית.

הם מאמינים שאנחנו נכנסים לתקופה מרגשת, שבה יהיו לנו כלי עזר חזקים מאי פעם. זה אומר שנצטרך ללמוד מיומנויות חדשות, להיות סקרנים ולשתף פעולה עם הטכנולוגיה. בדיוק כמו שהסבים והסבתות שלנו למדו להשתמש במחשב ובאינטרנט, כך גם אתם תלמדו לעבוד עם בינה מלאכותית. העבודות של העתיד אולי ייראו קצת אחרת מהיום, אבל הן עדיין יצטרכו את הדבר החשוב ביותר, שמחשב לא יכול להחליף: את המוח האנושי היצירתי, את הסקרנות ואת היכולת לחלום.